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Kundenservice

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Versand und Bezahlung

Versand

Ab einem Warenwert von 75 Euro liefern wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten 5,90 Euro. Seminare der Kaffeeschule Nürnberg sind davon ausgenommen.

Die Lieferung erfolgt per DHL.
Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 2-3 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands.  

Wir versenden zudem in die meisten Länder Europas. Die Konditionen sind wie folgt: Bis 5kg zu 17,90 Euro; 5 bis 10kg zu 24,90 Euro; 10 bis 20kg zu 34,90 Euro und über 20kg zu 344,90 Euro. Weitere Länder auf Anfrage.

Die Lieferung erfolgt per DHL oder dessen Partnerunternehmen.
Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3-12 Werktage nach Zahlungseingang.  

Der Rückversand bei Nichtgefallen erfolgt grundsätzlich auf eigene Kosten. 

Bezahlung

Grundsätzlich erfolgt die Lieferung gegen Rechnung. 
Bei Erstbestellungen oder einem Warenwert ab 300 Euro liefern wir nur gegen
 Vorausüberweisung/ -bezahlung. Dies gilt auch für Kunden, die einmal oder mehrfach nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt haben.

Bankgebühren für Rücklastschriften bei falschen Angaben, Widerspruch oder Zahlungsunfähigkeit trägt der Besteller.

Bankverbindung: VR meine Bank, IBAN: DE47 7606 9559 0001 4085 69, BIC: GENO DEF1 NEA